1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Nina Bazart. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nina Bazart.
- Sitio web: https://ninabazart.com
- Correo electrónico de contacto: bazartdemanina@gmail.com
- Dirección: C. Aquiles Serdan 908, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos publicados en nuestra tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo refleje de manera exacta el color real del producto.
Todos los productos ofrecidos por Nina Bazart son de segunda mano, y pueden presentar signos de uso, los cuales se describen o muestran en las fotografías del producto.
3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de aplicar, los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Transferencia bancaria directa.
- Pago en efectivo, en ubicaciones previamente acordadas o mediante plataformas autorizadas.
- Pagos con tarjeta de crédito o débito, procesados de manera segura a través de Mercado Pago.
No aceptamos pagos por PayPal ni otras plataformas no mencionadas anteriormente.
Los pagos a través de Mercado Pago están sujetos a los términos y condiciones de dicha plataforma, los cuales puede consultar en https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/terminos-y-condiciones_194.
4. ENVÍOS
Proceso y Tiempo de Envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Utilizamos la plataforma EnviaTodo para gestionar el envío de nuestros productos.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de su envío, aunque este puede variar según la paquetería, la ubicación del destinatario y otros factores externos. No garantizamos entregas en fechas específicas.
Horario de Envío
Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. serán procesados y enviados el siguiente día hábil.
Tarifas de Envío y Posibles Ajustes
En nuestro sitio web, manejamos una tarifa fija de envío según zonas previamente configuradas. Sin embargo, al generar la guía en EnviaTodo, el costo real puede variar dependiendo del código postal, el peso o las dimensiones del paquete.
En caso de que el costo real del envío sea mayor al calculado originalmente, nos pondremos en contacto con usted para informarle y, si es necesario, solicitar el pago de la diferencia antes de despachar el pedido. Si decide no continuar con la compra, podrá cancelarla y se realizará un reembolso completo.
Demoras en Fechas de Alta Demanda
Durante temporadas de alta demanda (como promociones especiales, Navidad, Hot Sale, etc.), los envíos pueden experimentar retrasos adicionales.
Nos comprometemos a mantener informados a nuestros clientes con anticipación sobre posibles demoras durante estos periodos.
Variabilidad en los Tiempos de Envío
Los tiempos de envío proporcionados son estimaciones aproximadas y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas, retrasos en la paquetería o eventos logísticos inesperados.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.
Servicio al Cliente
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros por correo a bazartdemanina@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarte.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas a continuación.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El cliente podrá elegir entre las siguientes opciones, sujetas a disponibilidad y evaluación del caso:
- Reembolso vía transferencia bancaria: Solo en casos justificados (garantía, error en el pedido u otras causas conforme a la ley). El reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto.
- Cambio de producto: Sujeto a disponibilidad de inventario. Si el nuevo producto es de menor valor, se emitirá un cupón de crédito por la diferencia.
- Cupón de crédito: Válido por 6 meses a partir de su emisión, para futuras compras en la tienda.
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
Dado que los productos ofrecidos por Nina Bazart son de segunda mano, se aceptarán devoluciones únicamente si:
- El producto se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado.
- No presenta daños, modificaciones, manchas, roturas ni desgaste adicional al previamente señalado.
- Conserva etiquetas o elementos de identificación originales, si los tenía.
No se aceptarán devoluciones por motivos relacionados con el desgaste normal o condiciones previamente informadas en la descripción o fotografías del producto.
Una vez recibido el producto, se verificará su estado. En caso de cumplimiento con las condiciones, se procederá con el reembolso, cambio o cupón, según aplique.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. Los datos personales que usted proporcione serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Brindar atención al cliente.
- Coordinar envíos y devoluciones.
- Mejorar su experiencia en nuestra tienda en línea.
En caso de realizar pagos mediante Mercado Pago, algunos datos serán compartidos con dicha plataforma para procesar el pago. Mercado Pago es responsable del tratamiento de esos datos conforme a su propia política de privacidad:
https://www.mercadopago.com.mx/privacidad
Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad completo en:
https://ninabazart.com
7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisarlos periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.
